Si realizás un pedido y no estás conforme con alguno de los productos,

Qué podés hacer como usuario? podés devolverlo hasta 3 hs máximo después de recibido. Comunicate con nosotros para acordar enviárnoslo a nuestro sitio de producción, ubicado en San Telmo, CABA.

Te ofrecemos:

a) Si es una torta o accesorio de cumpleaños que en dicho momento contamos con stock, lo podremos cambiar por otro que esté disponible en el momento y combinaremos nuevamente el envío y la entrega, el cual correrá a cargo de Clementinedeli.com

b) Si no contamos con stock, o bien sólo te interesa la devolución del importe, deberás indicárnoslo para que podamos realizar la devolución del importe a la tarjeta a la cual realizaste la compra.

c) También podés dejar pendiente el dinero a tu cuenta e indicarnos una nueva fecha para la cual te interesaría recibir el producto de cambio. El envío corre x nuestra cuenta en este caso.

  • En todos los casos nos gustaría saber el motivo de devolución para que podamos evolucionar y superarnos.
  • Por favor devolver el producto en las mismas condiciones en las que llega en su empaque original.
  • Podés devolver y solicitar el reembolso de 1 o varios productos.
  • En Clementinedeli.com las devoluciones son gratis. No te preocupes, los gastos de devolución van por nuestra cuenta.

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